Darmowa dostawa od 300 zł

Obowiązuje od dnia: 06.07.2026

Poniżej znajdziesz regulamin sklepu internetowego ZERO PRESS. Regulamin wyjaśnia m.in. zasady składania zamówień, płatności, dostawy, promocji, odstąpienia od umowy, reklamacji, newslettera oraz korzystania z funkcji sklepu.

Sklep należy do ZERO PRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Drukarska 56/59, 53-312 Wrocław, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001164628, NIP 8993020991, REGON 541305284, kapitał zakładowy: 5 000 zł, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

(Powyższy adres nie jest adresem do zwrotów, jeżeli w § 12 Regulaminu wskazano inny adres do zwrotów.)

Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą:

Życzymy udanych zakupów!
Zespół ZERO PRESS

§ 1 Definicje

  1. Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Sprzedawca – ZERO PRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Drukarska 56/59, 53-312 Wrocław, KRS 0001164628, NIP 8993020991, REGON 541305284.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem zeropress.pl wraz z jego podstronami i funkcjonalnościami.
  7. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności napój bezalkoholowy albo napój o zawartości alkoholu nieprzekraczającej 0,5% objętości.
  8. Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, jeżeli jest dostępna w Sklepie, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji, np. historii zamówień lub zapisanych danych.
  9. Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca zebranie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia oraz wprowadzenie lub zmianę danych Zamówienia, takich jak liczba Produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy i forma płatności.
  10. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych lub informacyjnych ZERO PRESS, jeżeli Sprzedawca prowadzi newsletter.
  11. Promocja – szczególne warunki sprzedaży oferowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, w szczególności obniżka ceny Produktu, obniżka kosztów dostawy, kod rabatowy, zestaw promocyjny albo produkt gratisowy.
  12. Kod rabatowy – kod udostępniany przez Sprzedawcę, uprawniający do skorzystania z rabatu na zasadach określonych w Sklepie. Kod rabatowy nie jest środkiem płatniczym ani instrumentem finansowym i nie podlega wymianie na pieniądze.
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Sklepu, określające Produkt lub Produkty oraz dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  16. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, płatności, dostawy, promocji, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, chyba że Regulamin wyraźnie stanowi inaczej albo z przepisów prawa wynika inny zakres ochrony.
  6. Sklep oferuje Produkty bezalkoholowe oraz Produkty o zawartości alkoholu nieprzekraczającej 0,5% objętości. Produkty te nie są napojami alkoholowymi w rozumieniu ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi. Informacja o zawartości alkoholu, jeżeli występuje, jest prezentowana w opisie Produktu lub na opakowaniu.
  7. Dostępność poszczególnych metod płatności lub dostawy może zależeć od zasad świadczenia usług przez operatorów płatności lub przewoźników. Aktualnie dostępne metody płatności i dostawy są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
  8. Klient nie może korzystać ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem, prawami Sprzedawcy lub prawami osób trzecich.
  9. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu, jeżeli jest to konieczne ze względów technicznych, bezpieczeństwa, konserwacyjnych, prawnych lub organizacyjnych.

Sklep dba o prawa Konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 3 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
    1. udostępnianiu treści Sklepu;
    2. umożliwieniu korzystania z Koszyka;
    3. umożliwieniu złożenia Zamówienia bez konieczności zakładania Konta;
    4. prowadzeniu Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję;
    5. wysyłce Newslettera, jeżeli Sprzedawca prowadzi newsletter;
    6. umożliwieniu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną za pomocą funkcjonalności dostępnej w Sklepie, oznaczonej w sposób jednoznaczny, np. „Odstąp od umowy tutaj” albo równoważny;
    7. umożliwieniu złożenia reklamacji lub zgłoszenia dotyczącego Produktu, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści Sklepu zawierana jest z chwilą wejścia na stronę Sklepu i rozwiązywana z chwilą jej opuszczenia.
  3. Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta, umowa o prowadzenie Konta zawierana jest z chwilą utworzenia Konta i obowiązuje do czasu jego usunięcia przez Klienta albo wypowiedzenia przez Sprzedawcę.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności gdy Klient korzysta ze Sklepu niezgodnie z prawem lub Regulaminem, podał nieprawdziwe dane, narusza prawa osób trzecich albo podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Sklepu.
  6. Wskazanie w niniejszym paragrafie funkcji technicznej, np. możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy online, nie zastępuje zasad materialnych dotyczących odstąpienia od umowy, reklamacji lub zwrotu Produktu. Zasady te określają dalsze paragrafy Regulaminu.
  7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres info.sklep@zeropress.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia Zamówienia, wystarczające są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu;
    3. aktywne konto poczty elektronicznej;
    4. możliwość odczytu dokumentów w formacie PDF lub innym powszechnie używanym formacie, jeżeli dokumenty są przekazywane w takiej formie.
  2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowymi ryzykami korzystania z Internetu, takimi jak działanie złośliwego oprogramowania, phishing lub ingerencja osób trzecich. Klient powinien stosować aktualne zabezpieczenia urządzenia i oprogramowania.
  3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.

§ 5 Newsletter

  1. Jeżeli Sprzedawca prowadzi Newsletter, Klient może zapisać się do Newslettera poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.
  2. Zapis do Newslettera może wymagać potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.
  3. Z Newslettera można zrezygnować w każdej chwili bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, klikając link rezygnacji w wiadomości newsletterowej albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani na realizację Zamówień.
  5. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na otrzymywanie Newslettera. Zgoda na Newsletter jest odbierana odrębnie.

§ 6 Zamówienia

  1. Klient może złożyć Zamówienie jako zarejestrowany Klient albo jako gość, jeżeli Sklep udostępnia takie możliwości.
  2. W celu złożenia Zamówienia należy wybrać Produkt, dodać go do Koszyka, wybrać sposób dostawy i metodę płatności, podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować, a następnie kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo inny przycisk równoważnie wskazujący na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Produktów, koszty dostawy oraz inne koszty, jeżeli występują.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę przesłanego na adres e-mail Klienta, chyba że z procesu zakupowego wyraźnie wynika inny moment zawarcia umowy zgodny z prawem.
  5. Klient powinien podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub błędnych, w szczególności błędnego adresu dostawy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia albo anulować Zamówienie w terminie do 3 dni roboczych od dnia jego złożenia, jeżeli:
    1. Produkt jest niedostępny, a Klient nie wyrazi zgody na zmianę Zamówienia;
    2. Klient podał dane uniemożliwiające realizację Zamówienia;
    3. płatność nie została dokonana w wymaganym terminie;
    4. realizacja Zamówienia naruszałaby przepisy prawa lub prawa osób trzecich;
    5. wystąpił oczywisty i rażący błąd techniczny, systemowy lub cenowy, który mógł zostać z łatwością zauważony przez przeciętnego Klienta działającego w dobrej wierze.
  7. W razie anulowania opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z przepisów prawa.
  8. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura dla Konsumenta wystawiana jest na żądanie zgłoszone w terminie i w sposób przewidziany przepisami prawa. Faktura dla przedsiębiorcy wystawiana jest na podstawie danych przekazanych najpóźniej przy składaniu Zamówienia, w tym numeru NIP, jeżeli jest wymagany.

§ 7 Ceny, promocje i kody rabatowe

  1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto, obejmują podatek VAT, o ile jest należny, i są podawane w złotych polskich.
  2. Koszty dostawy są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
  3. Sprzedawca może prowadzić Promocje, udzielać rabatów, stosować Kody rabatowe, tworzyć zestawy promocyjne albo oferować produkty gratisowe na zasadach wskazanych w Sklepie lub w regulaminie danej akcji.
  4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że przepisy przewidują inny sposób prezentacji informacji dla danego rodzaju Produktu lub sytuacji.
  5. W przypadku Produktów oferowanych do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
  6. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej Promocji wyraźnie stanowią inaczej.
  7. Skorzystanie z Kodu rabatowego następuje przez jego wprowadzenie w odpowiednim polu w trakcie składania Zamówienia. O ile warunki Promocji nie stanowią inaczej, w ramach jednego Zamówienia można wykorzystać jeden Kod rabatowy.
  8. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na pieniądze, nie są środkami płatniczymi ani instrumentami finansowymi.
  9. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub zwrotu części Produktów objętych Promocją Sprzedawca może zweryfikować, czy po zmianie Zamówienie nadal spełnia warunki Promocji. Jeżeli warunki Promocji przestają być spełnione, zwracana kwota może zostać odpowiednio skorygowana o wartość rabatu, który po zmianie był nienależny. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
  10. Jeżeli Klient zwraca Produkt, do którego dołączono produkt gratisowy w związku z Promocją, powinien zwrócić również produkt gratisowy, o ile po zwrocie Produktu przestają być spełnione warunki Promocji. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 8 Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia i mogą obejmować w szczególności płatność kartą, BLIK, szybki przelew elektroniczny, Apple Pay, Google Pay lub inne metody udostępnione w Sklepie.
  2. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem Shopify Payments, Przelewy24, BLIK lub innych metod płatności udostępnionych w Sklepie. Operatorzy płatności mogą działać jako odrębni administratorzy danych i świadczyć usługi płatnicze na podstawie własnych regulaminów.
  3. W przypadku płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie trzech dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że w Sklepie wskazano inny termin. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  4. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Klient może ponowić płatność zgodnie z informacjami otrzymanymi w Sklepie lub wiadomości e-mail albo skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 9 Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano możliwość dostawy do innych państw.
  2. Dostępne sposoby dostawy są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia i mogą obejmować w szczególności dostawę za pośrednictwem InPost, w tym Paczkomaty InPost oraz przesyłkę kurierską, a także inne sposoby dostawy udostępnione w Sklepie.
  3. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże, że dostawa jest bezpłatna albo objęta Promocją.
  4. Sprzedawca przygotowuje Zamówienie do wysyłki w terminie 1-2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, a w przypadku płatności z góry – od dnia otrzymania informacji o skutecznej płatności, chyba że przy Produkcie lub w Sklepie wskazano inny termin.
  5. Łączny czas dostawy obejmuje czas przygotowania Zamówienia przez Sprzedawcę oraz czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
  6. W razie wystąpienia przyczyn uniemożliwiających realizację Zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta o opóźnieniu i, jeżeli będzie to wymagane przepisami, umożliwi Klientowi podjęcie decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia.
  7. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia przesyłki zalecane jest sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta.
  8. Z uwagi na charakter płynnych Produktów, w przypadku wyraźnych śladów wycieku, zalania lub znacznego zniszczenia opakowania zewnętrznego zaleca się odmowę przyjęcia przesyłki od kuriera oraz poinformowanie o tym Sprzedawcy, co może przyspieszyć ponowną wysyłkę lub zwrot środków.
  9. W stosunkach z Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

§ 10 Produkty i zestawy

  1. Sprzedawca oferuje w Sklepie pojedyncze Produkty, a także zestawy lub pakiety Produktów, jeżeli są dostępne w ofercie.
  2. Jeżeli Zamówienie obejmuje zestaw jako jeden Produkt promocyjny, możliwość zwrotu części zestawu może zależeć od warunków Promocji, charakteru zestawu oraz przepisów prawa. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów, zdjęcia i informacje prezentowane w Sklepie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, a ich odbiór może zależeć od ustawień urządzenia Klienta.

§ 11 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
  2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia, w którym Konsument albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie, a w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pocztą elektroniczną na adres info.sklep@zeropress.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Jeżeli Umowa Sprzedaży została zawarta za pośrednictwem Sklepu, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy również za pomocą funkcjonalności udostępnionej w Sklepie, oznaczonej w sposób jednoznaczny, np. „Odstąp od umowy tutaj” albo równoważny. Po złożeniu oświadczenia za pomocą tej funkcjonalności Konsument otrzyma potwierdzenie złożenia oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przy Zamówieniu. Skorzystanie z tej funkcjonalności nie wyłącza możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny jednoznaczny sposób.
  6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
  7. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:
    ZERO PRESS Sp. z o.o.
    Aleja LED 8
    55-020 Rzeplin.
    Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  8. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
  11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12 Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
  2. W odniesieniu do Produktów oferowanych w Sklepie szczególne znaczenie mogą mieć wyjątki dotyczące umów:
    1. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    2. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dotyczy to w szczególności otwartych butelek, puszek oraz innych oryginalnych pojemników z napojami, których ponowne fabryczne lub hermetyczne zamknięcie jest niemożliwe ze względów sanitarnych;
    3. w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  3. Informacja o braku prawa odstąpienia albo o okolicznościach powodujących utratę tego prawa powinna być wskazana w opisie Produktu lub w procesie zakupowym, jeżeli dany Produkt jest objęty takim wyjątkiem.

§ 13 Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  3. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres info.sklep@zeropress.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo w inny sposób udostępniony w Sklepie, jeżeli taki sposób został przewidziany.
  4. W reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych umożliwiających kontakt, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia oraz żądania reklamacyjnego. Wymogi te mają charakter wyłącznie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
  5. Sprzedawca może poprosić o przesłanie zdjęć, filmu lub innych materiałów pozwalających ocenić zgłoszenie, jeżeli jest to uzasadnione charakterem niezgodności.
  6. W razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych ustawą także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z przepisów prawa dla danego żądania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przepisami.
  8. Koszty związane z zasadną reklamacją, w tym koszty dostarczenia Produktu w zakresie wymaganym przepisami, ponosi Sprzedawca.
  9. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu żywnościowego lub napoju, Klient powinien w miarę możliwości zabezpieczyć Produkt, opakowanie, numer partii, datę ważności oraz dokumentację fotograficzną, co ułatwi rozpatrzenie zgłoszenia. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta.

§ 14 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

  1. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 11 Regulaminu.
  2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady wobec Przedsiębiorcy, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Zamówienie, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie ograniczenie.
  4. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych, utratę renomy, przerwy w działalności, opóźnienia przewoźników ani szkody wynikające z podania przez Przedsiębiorcę błędnych danych, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  5. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy i przewoźnikowi ewentualne uszkodzenia, braki lub zastrzeżenia. Brak zgłoszenia może mieć wpływ na odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  6. Spory wynikające z umów zawartych z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 15 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, odbiorcach danych, prawach osób, których dane dotyczą, okresach przetwarzania oraz wykorzystywaniu plików cookies zawiera Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.
  3. Akceptacja Regulaminu nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie Newslettera ani na stosowanie cookies innych niż niezbędne. Zgody te, jeżeli są wymagane, są odbierane odrębnie.

§ 16 Własność intelektualna

  1. Wszystkie elementy Sklepu, w szczególności nazwa ZERO PRESS, znaki towarowe, logotypy, grafiki, zdjęcia, opisy Produktów, układ strony, teksty, materiały promocyjne oraz inne utwory, podlegają ochronie prawnej.
  2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do elementów Sklepu lub materiałów w nim zamieszczonych.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, pobieranie, wykorzystywanie komercyjne lub publiczne udostępnianie elementów Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy albo innego uprawnionego podmiotu, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

§ 17 Odpowiedzialność techniczna i siła wyższa

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Sklepu, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem, problemy techniczne po stronie Klienta, błędne dane podane przez Klienta, działania dostawców usług telekomunikacyjnych, operatorów płatności, przewoźników lub innych podmiotów trzecich, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań spowodowane siłą wyższą albo okolicznościami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą, w szczególności awarią infrastruktury, cyberatakiem, przerwą w dostawie energii, działaniem organów władzy publicznej, epidemią, klęską żywiołową, wojną, strajkiem, ograniczeniami logistycznymi lub zakłóceniami po stronie przewoźników.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny. Niektóre z tych trybów wymagają zgody obu stron, a możliwość ich zastosowania oraz szczegółowe zasady określają przepisy odrębne i regulaminy właściwych podmiotów.
  3. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

§ 19 Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy, asortymentu, procedur reklamacyjnych, wymagań technicznych albo wymagań bezpieczeństwa.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, jeżeli zmiana dotyczy usługi Konta lub innych usług ciągłych świadczonych drogą elektroniczną.
  4. Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może usunąć Konto albo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną przed wejściem zmian w życie.

§ 20 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz inne właściwe przepisy.
  2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  3. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi istotnych postanowień Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.07.2026.
Koszyk / 0

Koszyk jest pusty